Becke Telcom IP PBX 提供了一个集中平台,用于管理企业分机、内部通话以及呼入/呼出电话流量。它可以替代传统 PBX 基础设施,或作为基于 SIP 的新型企业电话系统的核心。
单次部署即可在统一编号方案下为办公用户、分支机构及远程分机提供服务。即使终端分布在不同建筑或地点,呼叫策略和用户设置仍可集中管理。
SIP 兼容性还使分阶段迁移成为可能。现有的模拟电话、传统线路或专用通信设备可以通过合适的网关继续使用,同时引入更新的 IP 终端。
通过IP网络提供清晰稳定的语音通信,帮助改善日常内部和外部业务通话。
支持IVR、环组、呼叫转移、呼叫转移和基于时间的路由,以有效地引导呼叫。
可与IP电话、软电话、网关、对讲系统等通信平台集成。
支持跨部门、办公室或站点的多个扩展的集中管理,以实现统一通信。
提供用于操作监控、维护和性能分析的呼叫记录、系统日志和管理工具。
启用录音功能后,通话内容可与通话记录、系统日志及相关通信数据一并保存。管理员可查看通话历史、排查通信问题,并利用报表信息了解整体通话活动与系统使用情况。
AI 驱动的语音服务可通过自然语言对话处理日常来电交互,而不仅依赖固定的按键菜单。AI IVR 与智能客服功能可识别来电者意图、回答常见问题、收集信息、将通话路由至合适的目的地,或在需要时转接至人工客服。